الصحة النفسية والاعتبارات النفسية والاجتماعية أثناء تفشي فيروس كوفيد 19 (كورونا) – منظمة الصحة العالمية

نشر أول مرة بالإنجليزية في 12 مارس 2020

في يناير 2020، أعلنت منظمة الصحة العالمية (WHO)  عن تفشي مرض جديد لفيروس التاجية يكون حالة طارئة للصحة العامة ذات أهمية دولية. ذكرت منظمة الصحة العالمية أن هناك خطرًا كبيرًا لانتشار مرض فيروس الكورونا (كوفيد 19) لعام 2019 إلى بلدان أخرى حول العالم. في مارس 2020، أجرت منظمة الصحة العالمية التقييم بأنه يمكن وصف الوضع بأنه جائحة.

تعمل منظمة الصحة العالمية وسلطات الصحة العامة في جميع أنحاء العالم على احتواء تفشي كوفيد 19. ومع ذلك، فإن هذا الوقت من الأزمات يولِّد التوتر لدى السكان. تم تطوير هذه الاعتبارات المتعلقة بالصحة العقلية من قبل قسم الصحة العقلية واستخدام المواد التابع لمنظمة الصحة العالمية كرسائل تستهدف مجموعات مختلفة من السكان لدعم الصحة العقلية والنفسية الاجتماعية أثناء تفشي كوفيد 19.

عموم السكان

1.لقد تأثر كوفيد 19 ومن المحتمل أن يؤثر على الأشخاص من العديد من البلدان، في العديد من المواقع الجغرافية لا يحدها أي عرق أو جنسية. كن متعاطفًا مع جميع المتضررين، داخل ومن أي بلد. الأشخاص الذين تأثروا بـ كوفيد 19 لم يرتكبوا أي خطأ، وهم يستحقون دعمنا وتعاطفنا ولطفنا.

2. لا تشير إلى الأشخاص المصابين بالمرض على أنهم “حالات كوفيد 19” أو “الضحايا” “أسر كوفيد 19” أو “المريضة”. هم “الأشخاص الذين لديهم كوفيد 19” و “الأشخاص الذين يتم علاجهم من كوفيد 19” و “الأشخاص الذين يتعافون من كوفيد 19” وبعد التعافي من كوفيد 19 ستستمر حياتهم في وظائفهم وعائلاتهم وأحبائهم. من المهم فصل الشخص عن وجود هوية محددة بواسطة كوفيد 19 لتقليل الوصمة.

3. قلل من مشاهدة أو قراءة أو الاستماع إلى الأخبار التي تجعلك تشعر بالقلق أو التوتر ؛ اطلب المعلومات من مصادر موثوقة فقط واتخذ خطوات عملية لإعداد خططك وحماية نفسك وأحبائك. اطلب تحديثات المعلومات في أوقات محددة خلال اليوم، مرة أو مرتين. يمكن أن تتسبب التقارير الإخبارية المفاجئة وشبه المستمرة حول تفشي المرض في شعور أي شخص بالقلق. الحصول على الحقائق؛ لا الشائعات والمعلومات الخاطئة. اجمع المعلومات على فترات منتظمة من موقع منظمة الصحة العالمية ومنصات السلطات الصحية المحلية، لمساعدتك على تمييز الحقائق عن الشائعات. الحقائق يمكن أن تساعد في تقليل المخاوف.

4. احمِ نفسك وكن داعمًا للآخرين. يمكن لمساعدة الآخرين في وقت حاجتهم أن تساعد الشخص الذي يتلقى الدعم وكذلك المساعد. على سبيل المثال، اسأل عبر الهاتف عن الجيران أو الأشخاص في مجتمعك الذين قد يحتاجون إلى بعض المساعدة الإضافية. يمكن أن يساعد العمل معًا كمجتمع واحد في خلق التضامن في معالجة كوفيد 19 معًا.

5. إيجاد فرص لتضخيم القصص الإيجابية والأمل والصور الإيجابية للسكان المحليين الذين عانوا من كوفيد 19. على سبيل المثال، قصص الأشخاص الذين تعافوا أو دعموا أحد أحبائهم والمستعدين لمشاركة تجربتهم.

6. ادعم واحتفي بالعاملين في مجال الرعاية الصحية الذين يدعمون الأشخاص المصابين بـ كوفيد 19 في مجتمعك. اعترف بالدور الذي يلعبونه لإنقاذ الأرواح والحفاظ على أحبائك في أمان.

الفريق الصحي

7.  بالنسبة للعاملين الصحيين، فإن الشعور بالضغط هو تجربة محتملة لك ولعديد من زملائك العاملين في المجال الصحي. من الطبيعي أن تشعر بالضغط في الوضع الحالي. الإجهاد والمشاعر المرتبطة به ليست بأي حال من الأحوال انعكاسًا على أنك لا تستطيع القيام بعملك أو أنك ضعيف. إن إدارة صحتك العقلية وسلامتك النفسية الاجتماعية خلال هذه الفترة لا تقل أهمية عن إدارة صحتك البدنية.

8. اعتني بنفسك في هذا الوقت. جرب واستخدم إستراتيجيات التكيف المفيدة مثل ضمان الراحة الكافية والراحة أثناء العمل أو بين الفترات، وتناول طعام صحي وكافي، والمشاركة في النشاط البدني، والبقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء. تجنب استخدام استراتيجيات التكيف غير المفيدة مثل التبغ أو الكحول أو المخدرات الأخرى. على المدى الطويل، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تفاقم صحتك العقلية والجسدية. هذا سيناريو فريد وغير مسبوق للعديد من العاملين، خاصة إذا لم يشاركوا في خبرات مماثلة. ومع ذلك، فإن استخدام الاستراتيجيات التي نفعتك في الماضي لإدارة أوقات التوتر يمكن أن تفيدك الآن. أنت على الأرجح تعرف كيفية التخلص من التوتر ويجب ألا تتردد في الحفاظ على نفسك جيدًا. هذه ليست مسابقة العدو السريع. إنه ماراثون يحتاج لطول النفس

9. قد يعاني بعض العاملين في مجال الرعاية الصحية للأسف من تجنبهم من قبل أسرهم أو مجتمعهم بسبب وصمة العار أو الخوف. هذا يمكن أن يزيد من صعوبة الوضع الصعب أصلا. إذا كان ذلك ممكنًا، فإن البقاء على اتصال مع أحبائك بما في ذلك من خلال الوسائل الرقمية هو إحدى الطرق للحفاظ على الاتصال. التفت إلى زملائك أو مديرك أو الأشخاص الموثوق بهم الآخرين للحصول على الدعم الاجتماعي – قد يكون لدى زملائك تجارب مماثلة لك.

10. استخدم طرق مفهومة لتبادل الرسائل مع الأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية والمعرفية والنفسية الاجتماعية. يجب استخدام أشكال الاتصال التي لا تعتمد فقط على المعلومات المكتوبة إذا كنت قائد فريق أو مديرًا في منشأة صحية.

11. تعلم كيفية تقديم الدعم للأشخاص المتضررين من كوفيد 19 ومعرفة كيفية ربطهم بالموارد المتاحة. هذا مهم بشكل خاص لأولئك الذين يحتاجون إلى الدعم النفسي والاجتماعي. قد تتسبب وصمة العار المرتبطة بمشاكل الصحة العقلية في التردد في طلب الدعم لكل من كوفيد 19 وحالات الصحة العقلية. 

قادة الفرق أو المديرين في المنشآت الصحية

12. إن حماية جميع الموظفين من الإجهاد المزمن وضعف الصحة العقلية خلال هذه الفترة يعني أن تصبح لديهم قدرة أفضل على أداء أدوارهم. تأكد من أن تضع في اعتبارك أن الوضع الحالي لن يزول بين عشية وضحاها ويجب عليك التركيز على القدرة المهنية على المدى الطويل بدلاً من الاستجابات المتكررة للأزمات قصيرة المدى.

13. ضمان توفير اتصالات ذات نوعية جيدة وتحديثات دقيقة للمعلومات لجميع الموظفين. قم بتدوير العمال من وظائف الضغط العالي إلى وظائف الضغط المنخفض. شارك العمال عديمي الخبرة مع زملائهم الأكثر خبرة. يساعد نظام الأصدقاء على توفير الدعم ومراقبة الإجهاد وتعزيز إجراءات السلامة. تأكد من نزول أفراد التوعية إلى المجتمع في أزواج. بدء وتشجيع ومراقبة فواصل العمل. نفذ جداول زمنية مرنة للعاملين المتأثرين بشكل مباشر أو الذين تأثر أحد أفراد أسرتهم بحادث مرهق. تأكد من توفر وقت مناسب للزملاء لتقديم الدعم الاجتماعي لبعضهم البعض.

14. إذا كنت قائد فريق أو مديرًا في منشأة صحية، قم بتسهيل إتاحة خدمات الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي، وتأكد من أن الموظفين على دراية بالمكان الذي يمكنهم فيه الحصول عليها. يواجه المديرون وقادة الفرق أيضًا ضغوطًا مماثلة لموظفيهم، وربما ضغطًا إضافيًا في مستوى مسؤولية دورهم. من المهم أن تتوفر الأحكام والاستراتيجيات المذكورة أعلاه لكل من العمال والمديرين، وأن المديرين يمكن أن يكونوا نموذجًا يحتذى به في استراتيجيات الرعاية الذاتية للتخفيف من التوتر.

15. توعية الفريق الصحي المساعد، بما في ذلك الممرضات وسائقي سيارات الإسعاف والمتطوعين ومعرفات الحالة والمعلمين وقادة المجتمع والعاملين في مواقع الحجر الصحي، حول كيفية تقديم الدعم العاطفي والعملي الأساسي للمتضررين باستخدام الإسعافات الأولية النفسية

16. التعامل سريعا مع شكاوى الصحة العقلية والعصبية العاجلة (مثل الهذيان، والذهان، والقلق الشديد أو الاكتئاب) داخل مرافق الطوارئ أو مرافق الرعاية الصحية العامة. قد يلزم نشر موظفين مؤهلين ومدربين مناسبين في هذه المواقع عندما يسمح الوقت، يجب زيادة قدرة موظفي الرعاية الصحية العامة في مجال الصحة العقلية والدعم النفسي الاجتماعي (

17. ضمان توافر الأدوية النفسية الأساسية على جميع مستويات الرعاية الصحية. سيحتاج الأشخاص الذين يعانون من حالات صحية نفسية طويلة الأمد أو نوبات الصرع إلى الحصول المنتظم على أدويتهم، ويجب تجنب التوقف المفاجئ.

مقدمي الرعاية للأطفال

18. ساعد الأطفال على إيجاد طرق إيجابية للتعبير عن مشاعرهم مثل الخوف والحزن. لكل طفل طريقته الخاصة للتعبير عن العواطف. في بعض الأحيان، يمكن للانخراط في نشاط إبداعي، مثل اللعب والرسم، تسهيل هذه العملية. يشعر الأطفال بالارتياح إذا تمكنوا من التعبير عن مشاعرهم والتعبير عنها في بيئة آمنة وداعمة.

19. إبقاء الأطفال على مقربة من والديهم وعائلتهم، إذا اعتبرت آمنة للطفل، وتجنب فصل الأطفال ومقدمي الرعاية قدر الإمكان. إذا احتاج الطفل إلى الانفصال عن مقدم الرعاية الأساسي، فتأكد من توفير الرعاية البديلة المناسبة وأن الأخصائي الاجتماعي، أو ما يعادله، سيتابع الطفل بانتظام. علاوة على ذلك، تأكد من الحفاظ على الاتصال المنتظم مع الآباء ومقدمي الرعاية خلال فترات الانفصال، مثل المكالمات الهاتفية أو الفيديو مرتين يوميًا أو غير ذلك من الاتصالات المناسبة للعمر (على سبيل المثال، وسائل التواصل الاجتماعي اعتمادًا على عمر الطفل).

20. الحفاظ على روتين مألوف في الحياة اليومية قدر الإمكان، أو إنشاء روتين جديد، خاصة إذا كان يجب على الأطفال البقاء في المنزل. توفير أنشطة مناسبة للأطفال مناسبة لسنهم، بما في ذلك أنشطة تعليمية. قدر الإمكان، شجع الأطفال على الاستمرار في اللعب والاختلاط مع الآخرين، حتى لو كان ذلك داخل الأسرة فقط عندما يُنصح بتقييد التواصل الاجتماعي.

21. في أوقات الإجهاد والأزمات، من الشائع أن يسعى الأطفال إلى المزيد من الارتباط وأن يكونوا أكثر طلباً لاهتمام الآباء والأمهات. ناقش كوفيد 19 مع أطفالك باستخدام طريقة صادقة ومناسبة للعمر. إذا كان لدى أطفالك مخاوف، فإن معالجة ذلك معًا قد يخفف من قلقهم. سيلاحظ الأطفال سلوكيات البالغين وعواطفهم كنموذج لكيفية إدارة عواطفهم خلال الأوقات الصعبة. 

كبار السن ومقدمو الرعاية والأشخاص الذين يعانون من حالات مرضية مزمنة

22. قد يصبح كبار السن، وخاصة في العزلة والذين يعانون من التدهور المعرفي / الخرف، أكثر قلقًا وغضبًا وضغطًا وتهيجًا وانعزالا أثناء تفشي المرض أو أثناء وجودهم في الحجر الصحي. تقديم الدعم العملي والعاطفي من خلال الشبكات غير الرسمية (العائلات) والمهنيين الصحيين أمر ضروري للغابة

23. شارك الحقائق البسيطة حول ما يحدث وأعط معلومات واضحة حول كيفية الحد من خطر العدوى في الكلمات التي يمكن أن يفهمها كبار السن الذين يعانون من ضعف الإدراك أو بدونه. كرر المعلومات كلما لزم الأمر. يجب توصيل التعليمات بطريقة واضحة وموجزة ومحترمة وصابرة. قد يكون من المفيد أيضًا عرض المعلومات كتابة أو صور. إشراك أسرهم وشبكات الدعم الأخرى في توفير المعلومات ومساعدتهم على ممارسة تدابير الوقاية (مثل غسل اليدين وما إلى ذلك)

24. إذا كانت لديك حالة صحية كامنة، فتأكد من توفير أي أدوية تستخدمها حاليًا. قم بتنشيط جهات الاتصال الاجتماعية لتزويدك بالمساعدة، إذا لزم الأمر.

25. كن مستعدًا وتعرف مقدمًا أين وكيف تحصل على مساعدة عملية إذا لزم الأمر، مثل استدعاء سيارة أجرة، وتوصيل الطعام وطلب الرعاية الطبية. تأكد من أن لديك ما يصل إلى أسبوعين من جميع الأدوية العادية التي قد تحتاجها.

26. تعلم تمارين جسدية يومية بسيطة لأدائها في المنزل أو في الحجر الصحي أو العزلة للحفاظ على الحركة وتقليل الملل.

27. حافظ على روتينك وجداولك المنتظمة قدر الإمكان أو ساعد في إنشاء برامج جديدة في بيئة جديدة، بما في ذلك التمارين المنتظمة والتنظيف والقيام بالأعمال اليومية والغناء والرسم أو الأنشطة الأخرى. ساعد الآخرين، من خلال دعم الأقران، وفحص الجيران، ورعاية الأطفال للعاملين الطبيين المقيدين في المستشفيات التي تقاتل ضد كوفيد 19 عندما يكونون آمنين للقيام بذلك. وفقا لما سبق. حافظ على الاتصال المنتظم بأحبائك (على سبيل المثال عبر الهاتف أو أي وسيلة تواصل أخرى).

28. أعد حزمة السلامة الشخصية. قد تتضمن الحزمة ملخصًا للمعلومات الشخصية الأساسية، وجهات الاتصال المتاحة، والمعلومات الطبية، والأدوية العادية لمدة أسبوعين، والوجبات الخفيفة المفضلة القابلة للتخزين، وزجاجة من الماء، وبعض الملابس الشخصية.

الأفراد المعزولين

29. ابق على اتصال والحفاظ على الشبكات الاجتماعية الخاصة بك. حتى عندما تكون منعزلًا، حاول قدر الإمكان الحفاظ على روتينك اليومي الشخصي أو إنشاء روتين جديد. إذا أوصت السلطات الصحية بالحد من الاتصال الاجتماعي المادي لاحتواء تفشي المرض، يمكنك البقاء على اتصال عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وعقد المؤتمرات عبر الفيديو والهاتف.

30. في أوقات التوتر، انتبه لاحتياجاتك ومشاعرك. انخرط في أنشطة صحية تستمتع بها وتجدها مريحة. ممارسة الرياضة بانتظام، والحفاظ على روتين النوم المنتظم وتناول طعام صحي. ابقاء الامور في نصابها. تعمل وكالات الصحة العامة والخبراء في جميع البلدان على الحد من تفشي المرض لضمان توفر أفضل رعاية للمتضررين.

31.  يمكن أن تتسبب التقارير الإخبارية شبه المستمرة حول تفشي المرض في شعور أي شخص بالقلق أو الحزن. اطلب تحديثات المعلومات والإرشادات العملية في أوقات محددة خلال اليوم من المهنيين الصحيين وموقع منظمة الصحة العالمية على الويب وتجنب الاستماع إلى أو متابعة الشائعات التي تجعلك تشعر بعدم الارتياح.

ترجمة: عايدة سيف الدولة

ردّ واحد على “الصحة النفسية والاعتبارات النفسية والاجتماعية أثناء تفشي فيروس كوفيد 19 (كورونا) – منظمة الصحة العالمية”

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *